Política de Privacidade
1. Introdução
Bem-vindo(a) ao Trevo Mystico. Nós valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais para oferecer uma melhor experiência de compra. Os dados podem ser coletados diretamente ou por meio de tecnologias automatizadas, como cookies.
2.1 Dados que coletamos
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega e cobrança
- Número de telefone
- Dados de pagamento (não armazenamos informações de cartão de crédito, apenas processamos por gateways seguros)
- Informações de navegação no site (cookies e logs)
2.2 Bases legais para o tratamento de dados
Coletamos seus dados com base nas seguintes justificativas legais:
- Execução de contrato – para processar compras, pagamentos e entregas.
- Cumprimento de obrigação legal – para emissão de notas fiscais e outras exigências regulatórias.
- Consentimento do usuário – para envio de promoções e comunicações de marketing.
- Interesse legítimo – para melhorar sua experiência no site e garantir segurança.
3. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar compras e pagamentos
- Enviar atualizações sobre pedidos
- Melhorar a experiência do usuário
- Enviar ofertas e novidades (somente se houver consentimento)
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com parceiros confiáveis:
- Transportadoras e empresas de logística – para entrega dos produtos.
- Gateways de pagamento – para processar transações financeiras.
- Ferramentas de análise e publicidade – apenas para melhorar a experiência do usuário (como Google Analytics e Facebook Pixel).
Nunca vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou alteração indevida. Entre essas medidas estão:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo contra ataques cibernéticos
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para oferecer uma melhor experiência ao usuário. Os cookies podem ser:
- Essenciais – necessários para o funcionamento do site.
- Analíticos – ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.
- Marketing – utilizados para personalizar anúncios.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo navegador ou pelo banner de cookies do nosso site.
7. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acessar seus dados pessoais armazenados.
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
- Solicitar exclusão de dados que não sejam mais necessários.
- Revogar o consentimento para uso de dados em qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço, se aplicável.
8. Tempo de Armazenamento dos Dados
Seus dados serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou nas leis de proteção de dados. Sempre informaremos sobre atualizações significativas.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: trevomystico@gmail.com.